Nós, que trabalhamos com os feedbacks, percebemos que algumas dúvidas são comuns a muitas pessoas, e decidimos preparar uma coletânea das perguntas que recebemos para que todos pudessem aprender um pouco mais sobre o jogo. Espero que gostem. 
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1. Vou receber a conta de alguém, em um mundo onde não jogo. Qual o procedimento a ser seguido ? E se eu já tiver uma conta neste mundo ?
Quando receber a conta de alguém, lembre-se sempre de pedir o login e a senha, mas também o e-mail. Sem ele não será possível abandonar castelos ou resetar a conta, e estas opções podem fazer muita falta ao longo do round. Além disso, não deixe de avisar em Opções > Perfil > Informações Multiconta. Este aviso não o livra de uma punição caso seja necessária, mas alerta ao GM que a estiver analisando.
Caso já tenha uma conta no mesmo mundo, a conta antiga deve ser colocada no modo férias e não poderá mais ser acessada, caso contrário, ambas as contas serão punidas.
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2. Esqueci meu e-mail de cadastro. E agora ?
Envie feedback, mas lembre-se, não somos obrigados a lhe fornecer o e-mail cadastrado e só o faremos se tivermos convicção de que é o real dono da conta.
É importante esclarecer aqui que cada usuário é responsável por sua própria conta e senha. Assim, não podemos jamais ser responsabilizados por roubos de senha ou suas consequências.
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3. Como faço para mandar moedas para outros mundos ? E no mesmo mundo ?
A XS eliminou a opção de enviar moedas para outros mundos, portanto, procure se planejar ao comprá-las. No mesmo mundo, moedas podem ser transferidas apenas se for um mundo clássico, e somente para membros do mesmo Clã (não é possível a transferência entre um membro do Clã e um do Subclã, ou vice-versa).
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4. Eu jogo em um mundo clássico. Qual o procedimento para enviar moedas para outra pessoa do meu Clã ?
Este procedimento realmente é válido apenas para mundos clássicos e é bem simples. Clica-se em VIP => Comprar moedas. Aparece então uma janela, que deve ser fechada. Clica-se em seguida em Transferir Moedas. Este procedimento é também usado para transferência de estrelas para membros do mesmo clã, em mundos clássicos.
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5. Eu tenho mercado desenvolvido no nível máximo, mas meus amigos conseguem transportar muito mais recursos – e bem mais rápido - que eu. Por que ?
Este valor depende do nível do mercado, mas também da habilidade Finanças, que não apenas aumenta a quantidade de recursos transportados pelos mercadores, mas também a velocidade do transporte, e por ultimo do bônus de nação como, por exemplo, os árabes que tem bônus no mercado. A velocidade do transporte e a capacidade de carregamento dos mercadores, por nível da habilidade Finanças são:
Nível………Velocidade…Carga
Aprendiz…….12………….1500
Avançado…..10…………..2500
Mestre………..6…………..4000
Estas informações podem ser encontradas na ajuda do jogo (http://help.xs-software.com/online/games/khanwars/86/br/subtopic/28/game.html).
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6. Eu mudei alguns pontos de habilidade, mas agora recebo a mensagem “Você usou esse recurso para redistribuir 9 pontos de habilidade. Pode redistribuir até 10 pontos de habilidades”. Como assim, não posso mudar ?
Os pontos de herói distribuídos podem ser retirados e atribuídos novamente, entretando, apenas 10 pontos a cada round, e cada um dos pontos retirados custam 100 moedas. Assim, se uma das habilidades está em Mestre, e queremos passá-la para Avançado, são necessários 3 pontos, com o custo de 300 moedas. Ao repetirmos esta operação com 3 habilidades diferentes, por exemplo, teremos usado 9 dos 10 pontos de reversão disponíveis e só poderemos então retirar ponto de alguma habilidade que estiver em Aprendiz.
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7. Eu fui punido por uma mensagem que mandei, mas estava apenas respondendo à mensagem que recebi, pode conferir ! Isso não é justo…
Nós não temos acesso às trocas de mensagens entre jogadores. Acessamos apenas aquelas que nos são reportadas, portanto, não temos como saber se trata-se de uma réplica ou uma brincadeira. As mensagens reportadas como abuso são avaliadas e os jogadores punidos conforme a gravidade do conteúdo ou do número que vezes que a pessoa que a enviou já foi punida.
É importante que os jogadores evitem usar a ferramenta de reporte de abuso de forma desnecessária, ou para “brincar” com um colega, pois caso seja dada uma punição, ela não será retirada nestes casos.
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8. Retiraram a informação de análise do round nos relatórios de batalhas ? Por que não aparece mais para mim ?
Esta informação está disponível apenas para jogadores VIP.
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9. Eu estava sendo atacado, mas o sistema mostrou que o ataque vinha de um espaço vazio ! Como pode ser ?
O atacante usou uma multi marcha e provavelmente fez uma limpeza em uma coordenada vazia antes de atacá-lo. Enquanto a marcha não está direcionada para o seu castelo, você não tem acesso a nenhuma informação sobre ela, e a coordenada que aparece como origem do ataque nestes casos, é a última visitada pelo atacante.
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10. Como eu envio uma multi marcha ?
Escolha as coordenadas por onde deseja passar, clique na primeira (no mapa) e vá em começar marcha, escolha o exército e a formação, clique em continuar, como faria em um ataque normal. Na página seguinte, escolha o tipo de marcha e ao invés de usar “enviar marcha”, clique em “adicionar marcha”. Altere então as coordenadas para as do segundo alvo, altere o tipo de marcha se for o caso, e clique novamente em “adicionar marcha”, e faça isso até que tenha incluído todos os tipos de marchas e todos os alvos que deseja. O limite de marchas são 5 para usuários VIP e 2 para os “não VIP”. Clique então em “enviar marcha” para que ela seja enviada.
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11. Eu chamei meu acampamento de volta, quando parte das tropas estava indo fazer uma limpeza… Por que o exército que foi fazer a limpeza sumiu ?
Não sumiu. Quanto um acampamento é chamado de volta, e ele tem marchas em andamento, o exército que estava em marcha volta direto para o castelo de origem do acampamento.
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12. Conquistei um Castelo Fantasma e vi que as minas não estavam produzindo. Resolvi aumentar os trabalhadores, mas agora o mínimo não volta mais a zero e não cabem mais 50k de exército no castelo. O que eu faço ?
Basta que o Castelo Fantasma seja abandonado e reconquistado. Ao ser abandonado ele ficará exatamente como era quando foi conquistado pela primeira vez, exceto a Academia que ficará no nível em que estava (se foi “upada” para lvl 2, assim permanecerá) e o exército que, uma vez eliminado, não se regenera mais.
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13. Meu castelo estava sendo tomado e eu enviei uma marcha de transferência, Segundo a ajuda do jogo, as marchas de transferência não são afetadas quando a lealdade fica abaixo de 3000 (ao contrário de marchas de patrulha que voltam para defender o castelo). Quando meu castelo finalmente foi conquistado, a marcha de patrulha sumiu ! Nem voltou para o castelo conquistado e nem seguiu seu destino para o castelo onde estava sendo transferida !!! Por que ?
De fato as marchas de transferência não são afetadas pela lealdade, ou seja, não voltam para defender o castelo. Entretanto, quando o castelo é conquistado antes que as marchas de transferência cheguem ao seu destino, elas “perdem a referência”, então se perdem no jogo. Não ficam nem para você nem para seu inimigo. Não é um bug, é o funcionamento do jogo.
Coisa similar acontece quando resolvemos abandonar um castelo com marchas de transferência ativas. Ele também “perde a referência” e o exército não chega ao destino.
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14. Eu estava conquistando um castelo e faltava muito pouco para que ele fosse conquistado. Só que outra pessoa fez um ataque e o conquistou. Quando isto aconteceu, todas as minhas marchas de ataque voltaram ! Isso é um bug ?
Não é um bug. Quando um castelo é conquistado, todas as marchas ativas de ataque a este castelo são automaticamente canceladas.
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15. Recebi um ataque “fake” (com poucas unidades) apenas para que meu exército, formação e pontos de herói fossem descobertos. Isso não é contra as regras ?
Não é contra as regras. Inclusive fizemos uma consulta à XS que não se posicionou contrariamente a esta prática. Caso haja alguma mudança neste sentido, todos os jogadores serão informados.
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16. Minha conta foi hackeada e alguém “me tirou” do meu clã, abandonou meus castelos, gastou meus recursos, atacou meus amigos… Podem ajudar ?
Pela nossa experiência, contas do Guerra Khan não são hackeadas. O que normalmente acontece é que o jogador, confiando em um amigo, ou achando que não tem mais ninguém logado no chat do Clã, por exemplo, acaba por divulgar a sua senha e alguém mal intencionado a utiliza para prejudicá-lo. Um outro motivo muito comum é a utilização de uma senha com pouca segurança, ou como chamam, uma senha “fraca”.
Como a senha é de responsabilidade única e exclusiva do dono da conta e babysitting é proibido no jogo, não temos como ajudar em casos assim, afinal, não temos garantia alguma de que quem está reclamando é de fato o dono original da conta. Na maioria dos casos é até possível identificar quem está usando a conta porém a questão principal aqui é que o dono da conta facilitou, de forma intencional ou não, o “roubo” da senha e, portanto, deve arcar com as consequências. Nestes casos, o que podemos fazer é punir a conta de forma que não possa mais ser utilizada - o que não acredito que seja bom para ninguém.
Portanto queiram, por gentileza, cuidar bem de suas senhas, criar combinações de letras e números que não sejam fáceis de advinhar, e principalmente, não as divulguem para ninguém, porque babysittig é proibido e você pode perder sua conta por causa disso.
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Aproveito para pedir novamente que não deixem de fechar os feedbacks… Temos muitos deles em aberto, e como expliquei antes, eles são importantes porque nos mostram a opinião de vocês em relação ao nosso serviço. Muito obrigada !
